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扫描仪的驱动程序在32 位的WIN8 上安装是可以的,但在64 位的WIN8 上安装,可能会出现问题,通过更改部分设置,则可正常安装于使用。 具体操作见: 产品手册 。
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由于微软已经宣布不再支持Windows XP 系统,现在用户使用WIN7 操作系统会越来越多。其WIN7 系统的版本格外纷杂:WIN7 系统本身分位32 位和64 位版本。每个版本又细分为:家庭版、旗舰版、专业版和企业版等等。对于我们使用的扫描仪来说,已经支持了WIN7 操作系统,但..
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答:高速双面扫描仪使用两组CCD镜头进行扫描,由于下镜头在玻璃板下密封相对较好,所以不容易粘染灰尘,而上镜头由于没有太好的密封方法,是很容易进入灰尘的,所以往往使用一段时间后上镜头扫描的图像就会出现问题,建议客户在扫描后经常能够对机器进行清洁,以延长..
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答:使用较长时间后有几种可能: A、内部组件需要清洁; B、灯管老化发光不足,更换灯管; C、CCD老化,更换CCD。 配件更换需要与影源客服中心联系。
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答:使用ADF扫描,纸张是由进纸感应器的接触来控制的,在扫描大量文档后会造成感应器的磨损,磨损后的感应器不能正常控制走纸的大小,就会出现把一张纸当作两张来处理的问题,更换感应器可以解决。
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答:扫描仪使用较长时间,CCD粘上灰尘所造成,清洁扫描仪CCD组件和反光镜组,需要到影源客服中心或当地维修站进行保养。
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答:由于南方地区气候比较潮湿,建议在使用扫描仪前,先让扫描仪在开机状态下预热20分钟左右,经过预热后扫描仪会将机内水气蒸发,这样在扫描后就可以得到理想的图像。
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答:如果不对扫描仪做任何操作,在15分钟左右之后,扫描仪将自动进入休眠状态,灯管会自动熄灭。只要对其做任何正常动作,就可以将扫描仪唤醒。
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答:我们知道一幅彩色的图片由red、green、blue三种颜色混合而成。同样扫描仪在扫描图像也是采集图像的RGB值,并有R、G、B三个输出。如果其中的一个或多个出现问题,就会造成该值或多或少。从而出现色偏现象。严格来讲,每一台扫描仪都会有一点色偏的现象。这样的色..
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答:进纸出现多张主要是由于使用较长时间,进纸垫片磨损过度,需要更换垫片;ADF走纸不顺畅如果是机器使用了较长时间,应该是进纸滚轮需要更换。 维修站服务电话:400 000 0228
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一 常见问题解决方法 (1)问题:速度慢或者扫描一定页数扫描仪停止。 解决方法:a 检查电脑USB接口是否为2.0 ,如果为USB1.1 接口,请换成有USB2.0接口的的电脑。 b USB线一定要插在电脑后置USB接口上。 (2)问题:扫描的效果不好,图像不清晰。 解决方法:清洁(..